DIE NEUEN REGELN DES MODERNEN HANDELS
Der Handel ist heute auf die Wünsche der Käufer ausgerichtet. Dies erfordert ein schnelleres, intelligenteres und kundenorientierteres Fulfillment als je zuvor, was Handelsunternehmen vor große Herausforderungen stellt. Denn zum einen müssen sie die Loyalität ihrer Kunden wahren, zum anderen wirtschaftlich agieren, um den Fortbestand ihres Unternehmens zu sichern.
Diese Herausforderungen sind in dem Maße größer geworden, in dem Lieferungen am nächsten Tag oder sogar am selben Tag für Konsumenten zur bevorzugten Option und damit zum Standard geworden sind.
NEUE REGELN ERFORDERN EINE NEUE LÖSUNG
Bei der Optimierung der Fulfillment-Prozesse stehen nicht nur die Ware und ihre Variabilität sowie die Geschwindigkeit der Distribution im Vordergrund. Es müssen auch die Prozesse der erweiterten Vertriebs-Ökosysteme einbezogen werden, die die Entfernung zu den Konsumenten verringern. Damit richtet sich der Fokus auf die Nachlieferungen – in vielen Fällen innerhalb von Stunden statt Tagen – für die Einzelhandelsgeschäfte, die verteilten Versand- und Lagerstandorte, die städtischen Abholzentren, die Darkstores und die kleinen E-Shops mit nur wenigen Produkten.
Je weiter die Transformation des Handels voranschreitet, desto mehr Unternehmen erkennen, dass die für frühere, einfachere Zeiten entwickelte Lösungen der heutigen Komplexität mit ihrer Forderungen nach einem unmittelbar liefernden Handel nicht gewachsen sind.
Wir bei GreyOrange sind uns bewusst, dass der verstärkte Einsatz fortschrittlicher Technologien erforderlich ist, um ein modernes Konzept für das Fulfillment zu erstellen und zu realisieren.
Deepthink™ Distribution: GreyOrange macht den Unterschied
FORTSCHRITTLICHES FULFILLMENT FÜR DEN MODERNEN HANDEL
GreyOrange führt den Handel in die neue Ära der Deepthink™ Distribution. KI-basierte Entscheidungsalgorithmen, maschinelles Lernen und Echtzeit-Analysen, die umfangreiche Daten intelligent nutzen, um dynamische Entscheidungen und eine nachfragegesteuerte Bereitstellung zu realisieren, sind in der Lage, den Herausforderungen des modernen Handels gerecht zu werden.
Durch die Deepthink-Technologie wird das GreyOrange Fulfillment Operating System (GO System™) zu einer aktiven Lösung, die die GreyMatter-KI-Software und die intelligenten Ranger Robots integriert und die Rundumsicht auf alle Fulfillment-Prozesse sowie eine übergreifende Orchestrierung in Echtzeit ermöglicht.
Fortschrittliche Algorithmen erlauben dem GO-System die automatische Analyse und sofortige Modellierung von Daten, Leistung und Ereignissen, um Abläufe in Echtzeit zu optimieren und die bestmöglichen Entscheidungen auszuführen. Dabei werden Richtlinien und Arbeitsabläufe zwischen Menschen, Robotern und Prozessen koordiniert, wobei auch externe Ökosysteme einbezogen sind.
STETS VERFÜGBAR, STETS LÖSUNGSORIENTIERT
Das GO System erfasst und protokolliert fortlaufend alle optimierten Ergebnisse an jedem Knotenpunkt innerhalb des Warehouses. Wir nennen dies High Yield Fulfillment. Im hart umkämpften Markt des modernen Handels kann alles andere ansonsten Ihre Service-Level-Agreement, Ihre finanziellen Ziele und Ihre Wettbewerbsposition gefährden.
Das GreyOrange Fulfillment Operating System (GO System) nutzt KI-Technologien, mobil-räumliche Logik und Algorithmen für das ergebnisorientierte Zusammenspiel von Menschen, Software und Robotern, um Händler in die Lage zu versetzen, Lieferzusagen mit optimierter Leistung und Wirtschaftlichkeit konsequent einzuhalten.
Eine hohe Messlatte für modernes Fulfillment
Für Distributionszentren ist es an der Zeit, sich von den durch traditionelle Modelle auferlegten Beschränkungen zu lösen, um Wachstum, Mitarbeiterförderung und Kundenzufriedenheit strategisch zu fördern. Durch eine umfassende Datenanalyse sowie anhand der Prozessbewertung, die über den Standardansatz und die kostenorientierte Bewertung anhand von Key Performance Indikatoren (KPIs) hinausgeht, können Unternehmen die umfangreichen strategischen Auswirkungen eines modernen Fulfillments beurteilen.
Damit die Filialen mit dem Service des Distributionszentrums zufrieden sind
Distributionszentren, die sich für die Bewertung ihrer Leistung ausschließlich auf Kennzahlen konzentrieren, die “innerhalb der eigenen vier Wände” erhoben wurden, verlieren aus den Augen, wieviel Einfluss ihre Aktivitäten auf die Filialen haben. Es ist wichtig, sich stets darüber im Klaren zu sein, dass Distributionszentren, Ladengeschäfte und Kunden ein kooperatives System bilden, das einen weiter gefassten Denkansatz benötigt. Das GO System erlaubt es den Distributionszentren, Nachschubaufträge zeitlich und inhaltlich an die Präferenzen der einzelnen Filialen anzupassen, wodurch effiziente Abläufe vom Eingang bis zum Regal möglich werden. Ansonsten heißt es, die zusätzlichen Arbeitszeiten und Kosten in Kauf zu nehmen, die sich aus nicht abgestimmten Nachschubpraktiken in den Filialen ergeben.
Arbeitszufriedenheit und berufliches Engagement der Mitarbeiter
Wer Mitarbeitern im Bereich Fulfillment die Chance bietet, mit fortschrittlichen Technologien wie Roboterteams zu arbeiten und diese zu managen, ist besser in der Lage, eine leistungsstarke Belegschaft zu gewinnen und zu halten. Der moderne Arbeitsplatz steuert vieles zur Karriere eines Mitarbeiters bei, indem er die kontinuierliche Weiterbildung und die Erweiterung von Fähigkeiten ermöglicht. Durch den Einsatz intelligenter Technologien im Unternehmen, die die Arbeit erleichtern und werthaltiger gestalten, nehmen Mitarbeiter ihren Arbeitgeber als modernen Innovator wahr. So gibt das GreyMatter Command Center den Arbeitnehmern Einblick in den Echtzeit-Bestandsfluss innerhalb des Lagers und damit in ihren Anteil an der Gesamtleistung des Distributionszentrums – was bislang nicht möglich war.
Mehr positiven Einfluss auf das Gesamtergebnis
Eine umfassendere Analyse der Omnichannel-Metriken und die Fähigkeit, Kunden- und Ladenbestellungen in Echtzeit zu orchestrieren, weisen der Rolle des Distributionszentrums in Hinblick auf die Gesamtleistung eine höhere Bedeutung zu. Durch den Einsatz der intelligenten Lösungen von GreyOrange ist das Management des Distributionszentrums in der Lage, seinen Einfluss auf Geschäftskennzahlen wie Bestellraten und Umsätze von E-Commerce-Kunden mit der Verfügbarkeit der Ladenbestände zu korrelieren.
GreyOrange bringt Sie in eine neue Ära der
DEEPTHINK™ DISTRIBUTION
Das Tempo des modernen Handels erfordert modernes Denken und moderne Technologien. Aus diesem Grund kombiniert das GreyOrange Fulfillment Operating System seine KI-gesteuerte Software und intelligente Roboter zu einem Team, das zusammenarbeitet und ständig miteinander kommuniziert, um voneinander zu lernen. Durch die in Echtzeit erfassten Informationen zu Aufträgen und Lagerbestand sind unsere Algorithmen in der Lage, die beste Entscheidung für jedes aktuelle Szenario zu ermitteln. Damit leitet das GO System eine neue Ära der Distribution ein, die auf tiefgreifenden Erkenntnissen basiert. Umfangreiche Daten, dynamische Entscheidungen und bedarfsgesteuerte Lieferungen sind für Sie die Grundlage, das Fulfillment der Zukunft in Echtzeit zu erleben.