Gartner® Research predice 2023: Tecnología de la cadena de suministro
Leer el informe
El mundo de la distribución evoluciona rápidamente, con nuevas tecnologías e innovaciones que remodelan constantemente el sector. Una de las tendencias más significativas de los últimos años ha sido el auge de la orquestación en los centros de distribución modernos. Para entender la orquestación, hay que empezar por la automatización. Automatización y orquestación se utilizan a menudo indistintamente; son dos conceptos distintos pero profundamente entrelazados que trabajan juntos para mejorar la eficiencia, fiabilidad, calidad y precisión del proceso de cumplimiento.
La automatización es el proceso de utilizar máquinas, robots, software y otras tecnologías para realizar tareas que tradicionalmente realizaban los humanos. En el contexto de los centros de distribución, la automatización puede adoptar muchas formas, desde robots autónomos que recogen y empaquetan artículos hasta cintas transportadoras que trasladan mercancías por el almacén y aplicaciones que transfieren automáticamente la información a donde se necesita, a medida que está disponible. El objetivo de la automatización es agilizar los procesos, reducir costes y aumentar la eficacia y la precisión.
La orquestación, por su parte, se centra en la coordinación, optimización y gestión de múltiples sistemas y procesos de almacén para lograr un objetivo específico. En el contexto de los centros de distribución, la orquestación implica la integración de sistemas dispares como WMS, TMS, agentes robóticos y otros equipos de automatización en una única plataforma para que funcionen juntos a la perfección. Una plataforma de orquestación coordinará varios procesos automatizados y humanos para garantizar que los artículos se recojan, empaqueten y envíen de la forma más eficiente posible.
Aunque automatización y orquestación son dos conceptos distintos, están estrechamente relacionados. Sin automatización, no habría nada que orquestar. Y sin orquestación, la automatización puede ser ineficaz y propensa a errores. La automatización por sí sola puede mejorar la eficiencia, pero también puede crear ineficiencias si los distintos sistemas y máquinas no trabajan juntos de forma eficaz.
Cada automatización tendrá un impacto en la tarea o conjunto de tareas que esté realizando. Es cuando las automatizaciones se vinculan entre sí cuando vemos un efecto multiplicador, la productividad aumenta drásticamente y el valor de una plataforma de orquestación para vincular dinámicamente estas tareas altamente productivas es fundamental para maximizar las inversiones en automatización.
Juntos, la automatización y la orquestación forman la base del centro de distribución moderno.
En última instancia, el futuro de la distribución consiste en utilizar la automatización y la orquestación para crear una experiencia de cliente integral y sin fisuras.
Para proporcionar ese nivel de servicio a los clientes y, al mismo tiempo, maximizar el rendimiento, la flexibilidad y el retorno de la inversión, las operaciones de cumplimiento deben considerar cómo unificar y optimizar su infraestructura de automatización de extremo a extremo. Una plataforma de software de orquestación alojada en la nube puede proporcionar capacidades de agente (sistemas de automatización como ASRS, AMR, etc.) y de proveedor agnóstico en las áreas de interconexión de extremo a extremo, inteligencia y adaptabilidad. Y una plataforma de orquestación que siempre está resolviendo impulsa el cumplimiento que está constantemente compitiendo, acelerando y rindiendo.