2023 Gartner Hype Cycle™ para las tecnologías de ejecución de la cadena de suministro
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El año pasado, las empresas de todo el mundo experimentaron un éxodo masivo de empleados que abandonaron sus puestos de trabajo, ya sea por pastos más verdes, mejores salarios e incentivos, mayor flexibilidad o un nuevo conjunto de prioridades impulsadas por la pandemia.
De hecho, en su serie plurianual Future of Work: The Global Talent Crunch, Korn Ferry dijo que se esperaba una escasez de talento de más de 85 millones de personas en todo el mundo para 2030. Si no se hace algo para detener la proverbial hemorragia, esta falta de mano de obra podría suponer 8.500 millones de dólares en ingresos anuales no realizados.
En medio de los desafíos de la escasez de mano de obra resultante de La Gran Resignación, una investigación reciente encontró que el 73% de los proveedores de logística de terceros (3PL) ven la adquisición de nuevos clientes como su mayor prioridad en 2022. Sin embargo, sin el personal, hacerlo será difícil.
Entonces, ¿cómo pueden los 3PL superar estos retos de contratación? He aquí tres alternativas que están aplicando los principales 3PL.
Durante años, las empresas han mantenido canales de distribución separados para el comercio minorista y el comercio electrónico. Pero con el rápido crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, muchas se están dando cuenta de que estos almacenes dispares, combinados con las dificultades de la cadena de suministro, están dando lugar a una duplicación del inventario y, a su vez, a un aumento de los costes.
Al consolidar los almacenes y las redes, los 3PL más astutos están mejorando el cumplimiento al obtener una visibilidad más ágil de su inventario y reducir los costes, tanto en inventario duplicado como en espacio físico. La consolidación también reduce las necesidades de personal y los retos de retención.
Los empleados tienen la sartén por el mango en el apretado mercado laboral actual. Un salario más alto, una gama más amplia de beneficios y una mejor conciliación de la vida laboral y personal son apuestas en las empresas mejor gestionadas. Randstad Employer Brand Research descubrió que el 62% de los trabajadores de todo el mundo consideran que el salario y los beneficios son la principal motivación para cambiar de trabajo, seguidos por el equilibrio entre la vida laboral y personal, con un 58%.
A medida que continúa la rotación récord, especialmente entre los roles que implican el trabajo en persona como el envío, las fábricas y los centros de distribución, los 3PL no sólo deben buscar proporcionar salarios más competitivos, sino también formas de mejorar el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo. Un puesto de trabajo en el sector del cumplimiento nunca ha tenido tanto potencial y el cambio drástico en la forma de realizar el trabajo mediante el uso de robots móviles autónomos y robots inteligentes de intralogística ofrece a los candidatos un futuro muy diferente al de la envejecida infraestructura actual.
Es difícil satisfacer la demanda moderna de cumplimiento con la tecnología y los sistemas heredados, un desafío que se hace aún más difícil cuando la buena ayuda es cada vez más difícil de encontrar. Para hacer frente al aumento de la demanda, a la gran fluctuación del volumen de comercio electrónico, a los cambios globales de personal y al aumento de los costes laborales, el uso de la automatización es crucial.
La inclusión de la tecnología en respuesta a este entorno tan cambiante puede preparar a sus centros de distribución para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores de hoy en día. Además de aportar enfoques modernos a sus procesos y a su personal, estas tecnologías garantizan que sus trabajadores estén equipados para afrontar los picos y los pasos del cumplimiento con la misma calma. Estas tecnologías aumentan la productividad de los empleados al permitirles procesar un mayor volumen con mayor precisión y con menor riesgo.
La tecnología ayuda a mejorar la productividad de los trabajadores, lo cual es especialmente importante cuando los empleados no sólo son difíciles de encontrar, sino también de retener. Los 3PL pueden aumentar la eficiencia y reducir los costes aprovechando las tecnologías robóticas basadas en hardware y software.
GreyOrange proporciona capacidades de orquestación robótica de última generación a través de su plataforma inteligente de toma de decisiones, llamada GreyMatter. GreyMatter aprende continuamente y, a medida que los datos fluyen en el sistema, toma decisiones inmediatas para optimizar el cumplimiento de los pedidos gestionando directamente su flota robótica y proporcionando información avanzada a su fuerza de trabajo humana.
La plataforma examina continuamente los datos que se mueven en la empresa para optimizar los flujos de trabajo de todos los trabajadores de la red de distribución, maximizando la eficiencia de forma continua y en tiempo real. La plataforma basada en la nube se integra con todas las flotas de robots y sistemas de software líderes, ofreciendo altos niveles de capacidad de integración.
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