Un estudio de Gartner revela el crecimiento de los robots inteligentes en el comercio minorista

Lea las opiniones sobre el papel cada vez más importante de los robots inteligentes en el comercio minorista, ya que la escasez de mano de obra persiste en un contexto de aumento de la demanda de los consumidores.

ATLANTA, 23 de septiembre de 2021 (GLOBE NEWSWIRE) - Un reciente informe de Gartner detalla que "Los minoristas están ampliando los robots inteligentes para apoyar la flexibilidad y la optimización de la mano de obra en las tiendas físicas para la ejecución del comercio unificado." GreyOrange, proveedor líder de software y sistemas modernos para el cumplimiento moderno, aparece en el informe por su variedad de robots inteligentes que ayudan a los minoristas a mejorar la forma de hacer llegar los productos a los compradores, ya sea a través de tiendas, centros de distribución u opciones emergentes como microcentros de cumplimiento localizados.

El informe "Market Guide for Smart Robots in Retail", dirigido por Keslie Marian, señala que "la necesidad crítica de optimizar los costes, debido a la escasez de mano de obra y a los aumentos del salario mínimo, está impulsando el interés y la inversión continuos de los minoristas en robots inteligentes a lo largo de 2021." La inversión continuada en tecnología de robots inteligentes optimizará aún más los costes al tiempo que liberará recursos humanos para actividades más generadoras de ingresos, lo que permitirá una mejor asignación tanto de recursos como de tiempo.

Descargue el informe, cortesía de GreyOrange, aquí. GreyOrange es un proveedor global de soluciones que modernizan las operaciones de cumplimiento a través del software en la nube GreyMatter™ impulsado por la IA y la serie de robots Ranger™.

El informe, redactado por la analista de Gartner Kelsie Marian, incluye otros datos:

• "A lo largo del próximo año esperamos que persistan los proyectos piloto y las implantaciones de robots inteligentes en tiendas físicas y entornos de almacén. En consecuencia, seguirán acaparando una atención y un interés significativos tanto por parte de los minoristas como de los consumidores."
• "Los robots inteligentes pueden añadirse de forma incremental y aportar un valor significativo, sin necesidad de un despliegue a gran escala o una interrupción. Un solo robot puede proporcionar un importante retorno de la inversión; por tanto, las inversiones pueden ser incrementales a lo largo de varios años."
• "Los robots inteligentes permiten la captura y el análisis de datos en tiempo real, esenciales para la ejecución del comercio unificado. Sin embargo, los datos también deben estar conectados a los sistemas de la tienda y del back-office para aprovechar todo su potencial."

"Las expectativas de los consumidores están redefiniendo tanto el entorno minorista como los nodos de distribución y cumplimiento. Cada punto de la red de suministro -fabricantes, almacenes, tiendas- es ahora un nodo de cumplimiento", dijo Akash Gupta, cofundador y director de tecnología de GreyOrange. "La tecnología de los robots inteligentes debe adaptarse a las tiendas oscuras y a los microcentros de cumplimiento, nodos que evolucionan constantemente en respuesta a las cambiantes demandas del mercado".

Los microcentros de cumplimiento (MFC) son centros de cumplimiento distribuidos, localizados y estratégicamente orientados que están más cerca de donde viven y trabajan los compradores, de modo que los minoristas pueden satisfacer la demanda de los consumidores en cuanto a velocidad y comodidad de entrega, al tiempo que reducen los costes de cumplimiento. GreyOrange moderniza las operaciones de micro y macro cumplimiento mediante la combinación de robots inteligentes con AI-driven GreyMatter™ software en la nube. GreyMatter prioriza continuamente las decisiones y los flujos de trabajo para orquestar eficientemente las tareas, el tiempo y los equipos de personas y robots para optimizar el rendimiento en cualquier centro de distribución, sin importar el tamaño.

GreyMatter trabaja con la serie de robots Ranger de GreyOrange (así como con robots y equipos de otras empresas) para introducir datos en tiempo real en algoritmos de solución permanente que calculan cada una de las mejores decisiones, ya sea para resolver el rendimiento diario omnicanal o para resolver los compromisos de los periodos punta. Al optimizar la forma de recoger, embalar y enviar el inventario en tiempo real, las empresas pueden hacer y mantener más promesas a los clientes y las tiendas, acelerar el rendimiento, reducir los costes, cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y proteger la seguridad de las personas y el inventario.

1. Gartner "Market Guide for Smart Robots in Retail" por Kelsie Marian; 26 de julio de 2021

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