La última milla de la cadena de suministro por fin está teniendo su momento. A medida que el mundo sale de la pandemia, está claro que el cambio radical ha llegado a un lugar que se le ha resistido durante algún tiempo: la logística de almacenes. El espacio nunca volverá a ser el mismo.
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Imagínese una tienda en la que los compradores puedan ver y convocar todas las opciones de tallas, estilos y colores en las estanterías y en las existencias sin tener que salir de un probador; en la que los directores sepan lo que se vende y lo que hay en las estanterías en ese momento, y los asociados puedan aprender mientras trabajan por su cuenta.
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Walmart Canadá utiliza Instacart y la recogida en tienda para ofrecer entregas en 30 minutos a los clientes del área metropolitana de Toronto. El programa piloto, llamado Walmart Now, forma parte de la expansión de las capacidades de comercio electrónico omnicanal de la empresa.
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