Gartner® Research predice 2023: Tecnología de la cadena de suministro
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El comercio electrónico no ha hecho desaparecer las tiendas. Ni mucho menos. Está empujando a los minoristas a hacer que la experiencia del cliente en la tienda sea excelente, ofreciendo lo mejor de los modelos en línea y en la tienda, todo en un mismo lugar.
Bienvenido a la era del omnicanal. Donde la visibilidad del inventario en tiempo real y la capacidad de poner la mercancía en manos del cliente casi al instante están creando el éxito en el mundo minorista hipercompetitivo de hoy en día. Ahora, los clientes pueden comprar lo que quieran, donde quieran y como quieran.
ContactogStore proporciona a las tiendas una visibilidad óptima del inventario en tiempo real, sin necesidad de integrarse con software de terceros como un WMS o OMS. Apoyado por una estrategia de inventario diseñada para maximizar el ROI. Para una experiencia de venta al por menor superior que combina la experiencia táctil en la tienda, mejorada por la capacidad de cumplimiento en tiempo real, y la comodidad de las opciones omnicanal como hacer clic y recoger.
gStore permite experiencias sin fricciones que sorprenden a los clientes con tiendas tecnológicas que conectan a los clientes con los productos que buscan, y con los que aún no habían imaginado pero que ahora adoran. gStore permite al personal hacer sugerencias oportunas, y acceder al inventario con la punta de los dedos, para facilitar la compra de productos de gama alta.
Los minoristas obtienen la mejor operación logística posible no sólo para las tiendas físicas, sino también para Internet, lo que crea una ventaja omnicanal que logra objetivos comerciales y de cumplimiento críticos, entre ellos:
Conecte la visibilidad del inventario de extremo a extremo con la orquestación inteligente de pedidos para mantener una visión precisa de las existencias en las estanterías y poder reponer existencias específicas a medida que se agotan en tiempo real.
Amplíe la capacidad de recogida y envío desde la tienda sin necesidad de añadir personal, utilizando el inventario de la tienda para satisfacer los pedidos en línea.
Priorizar la visibilidad del inventario en función de la estrategia de comercialización, equilibrando la disponibilidad de artículos rentables con artículos rebajados más populares.
Conozca los artículos que los clientes recogen, se prueban y compran en todas las ubicaciones para hacer coincidir la colocación de los productos con la demanda en las tiendas de forma eficiente en toda la red de distribución.
Mejorar la organización del almacén en función de cómo se mueven las existencias en todo momento.
Con la continua escasez de mano de obra, los minoristas deben obtener el máximo valor de sus trabajadores. gStore capacita al personal y sirve como multiplicador de la mano de obra al:
La diferencia entre una tienda física y una increíble experiencia de cliente en tienda es simple: capacidad omnicanal. Esa es la diferencia de gStore.