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アトランタ（2021年8月25日）-フルフィルメント業務を近代化するソリューションを提供するグローバル企業であるグレイオレンジは、本日、アビ・ラヴィシャンカーをカスタマーサクセス担当副社長に任命したことを発表しました。この新しい部門を率いるラヴィシャンカルは、同社の顧客第一主義戦略を拡大し、グローバルチームを構築して、GreyOrangeが顧客にとって信頼できるパートナーとしてどのように機能するかを強化する実践を行います。
「GreyOrangeの共同創業者兼CEOであるSamay Kohliは、「私たちは、Amazon以外のどの企業よりも多くのAIソフトウェアとロボットをアットスケールで運用しています。"私たちのグローバルなプレゼンスが高まるにつれ、既存のお客様も洗練されたデプロイメントで拡大を続けています。アビは、BCGとシュルンベルジェで培ったグローバルな実績を生かし、お客様が革新的なビジネス成果を達成できるよう支援します。GreyOrangeは、私たちのプラットフォームを通じて、すでに前年比20%の価値をお客様に提供しています。Abhiが入社したことで、彼のリーダーシップと経験は、当社のフルフィルメント・ソリューションを導入する企業に対して、当社が生み出すリターンを倍増させるような優れた顧客成功を提供する能力を強化します。"
GreyOrange社のカスタマーサクセスチームは、急速に拡大するグローバルな顧客基盤において、販売後のカスタマーエクスペリエンスを推進します。この部門は、GreyOrange の業界経験を活用して、お客様に最高のビジネス成果を保証し、Ravishankar が率いる専門サービスおよびサポートチームを通じて世界クラスの顧客体験を提供します。同チームは、GreyOrange社の優れたカスタマーサービスをさらに発展させ、顧客と密接に連携し、顧客のビジネスを深く理解し、将来のニーズを予測し、顧客の競争力とビジネスの成長を後押しする付加価値を提供します。
「自動フルフィルメントにおける業界のリーダーとして、グレイオレンジは、顧客の業務を最適化し、差し迫ったフルフィルメントのニーズを満たすための変革的なソリューションについて助言するユニークな立場にあります」とラビシャンカールは述べています。「私はGreyOrangeの顧客と提携し、当社の堅牢な自動化ソリューションの適用により、迅速かつ持続的に最大の事業価値を引き出すお手伝いをすることを楽しみにしています。
ラヴィシャンカールは、12年以上にわたり、経営幹部に対するアドバイザーとして、また急成長を推進するオペレーターとして、リーダーシップとエンジニアリングの経験を積んできました。彼は、ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）のサンフランシスコ・オフィスのマネージング・ディレクター兼パートナーを経て、GreyOrangeに参加しました。BCGでは、インパクトのある変革、急成長イニシアティブ、市場参入戦略、高成長市場での事業拡大などを担当しました。
BCG以前は、油田サービスとテクノロジーの大手企業であるSchlumbergerで、中東のオペレーションを管理していました。UC Berkeley Haas School of BusinessとBITS Pilaniの卒業生です。
GreyOrangeについて
詳しくは、www.greyorange.comをご覧ください。
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Sidney Miller
リードカバレッジ
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