アトランタ（2022年2月17日）- 小売業者は、店舗でのデジタルと物理的な体験を調和させる必要があることを知っていますが、それを迅速かつ容易に実現する方法を見つけるのに苦労してきました。フルフィルメント・プラットフォームのリーダーであるグレイオレンジの新しいモバイルアプリ「gStore」は、このニーズに応え、店内の在庫を使ってオンライン注文に対応しながら、テクノロジーを駆使してパーソナライズされた店舗体験を実現します。
GreyOrangeは、フルフィルメントにおける専門知識とイノベーションを、店長や従業員向けの直感的なアプリに展開しました。小売企業は、「gStore」を使って、店頭在庫のロケーションとカウントの精度を向上させ、オムニチャネル・フルフィルメント・ネットワークにおける店舗の役割を最適化するとともに、店頭での買い物客に優れたテクノロジーを駆使したパーソナライズされた体験を提供することが可能です。
gStoreは、店舗とオンラインの両方の売上を向上させ、店舗内の効率も向上させます。オンライン販売の転換率は、オンライン注文を満たすために店舗内の在庫を使用することによって、小売業者が当日および翌日の配達を約束することができるようになることから高くなります。また、店頭での受け取りや、顧客の近くにある店舗からの出荷により、配送や輸送のコストを削減することができます。店舗では、在庫状況、店舗のトラフィックパターン、売れ筋商品、トレンド商品、補充ニーズ、買い物客のスタイルやコーディネートアイテムの検索を支援するデジタルガイダンスなどに関するリアルタイムの情報を活用し、在庫回転率を高めて値引きや品切れを回避することができます。
gStoreは、2月20日から23日にテキサス州ダラスで開催されるRILA（Retail Industry Leaders Association）のLINK 2022 Retail Supply Chain Conferenceのブース番号1329で発表されます。グレイオレンジの共同設立者で最高技術責任者のアカシ・グプタが会場に駆けつけ、小売業者がgStoreのメリットを発見できるようサポートします。また、gStoreは「Creating Customer-Focused Fulfillment:2月21日（月）午後1時45分から午後2時30分まで、グレープバインD会場にて開催されます。
デジタルビジネスの戦いは、実店舗のデジタルトランスフォーメーションによって明らかに戦い、勝利する』というGartner®の調査に同意しています」1。
ガートナー社の最新調査によると、「小売企業の73％が2022年に店舗テクノロジーへの投資を増加させると予測している」2。その背景には、店舗が差別化体験やブランド優位性を生み出す中心であるという理解、店舗の売上が収益性の維持に不可欠であるという認識、人手不足が続き、テクノロジーと人の関わり方を見直して仕事を終わらせる必要性があること、などがあるようです。
ガートナー社のシニア・ディレクター・アナリストであるケルシー・マリアン氏は、「消費者にとって、楽しい物理的な小売体験は重要です。小売業者が生き残り、成功するためには、これらの体験を向上させることがデジタル・トランスフォーメーションの不可欠かつ重要な部分とならなければなりません。"と述べています。
「Gupta氏は、「gStoreは、未来の店舗をアプリにしたものです。「gStoreは、既存の小売システムと連携し、リアルタイムの在庫や注文のデータを整理し、店舗での業務プロセスを管理します。gStoreは、既存の小売システムと連携し、リアルタイムの在庫や注文データを整理し、店舗での買い物客とオンラインフルフィルメントに対応する業務プロセスを編成します。直感的でモバイル性に優れ、店員の手元に1日の仕事のすべてが集約されます。AIベースのクラウドソフトウェアは、多数の変数に基づいてリアルタイムで作業を割り当て、指示します」とGuptaは付け加えました。
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gStore アソシエイト ウォークインアシスタンス
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