女性史月間にちなんで
LL BeanのMarie McCarthy氏によるQ&Aをお読みください。
ピークシーズンにおいて約束を守り、利益を上げることは、フルフィルメント業務にとって常に目標になり得ます。ピークシーズンにおける最も困難な課題をどのように解決するか、ご覧ください。
お問い合わせ現場のオペレーションを管理するためには、継続的に計画し、観察し、対応し、キャパシティとリソースを先取りすることが重要です。システムが時計仕掛けのように注文を選ぶことが期待されています。しかし、複数の刺激がこのエンジンに影響を与え、オーダー・フルフィルメントのSLAに影響を及ぼします。GreyMatterは、注文プールとキャパシティをリアルタイムで管理するためのキャパシティ管理を提供します。この機能により、オペレーションチームはシステムのキャパシティを計画し、キャパシティが注文のSLAを満たすのに十分かどうかを観察し、刺激に対応し、主要KPIを管理するための先制行動を取ることができます。
GreyMatterはフルフィルメント業務の端に影響を与える全てを考慮に入れています。フルフィルメント量が増加した場合、GreyMatterはリザーブエリアでのマニュアル作業をオーケストレーションすることにより、マニュアルと自動ピッキングの相乗効果を促進します。これは、私たちのすべての最適化をピッキング作業全体に反映させるのに役立ちます。単一のシステムですべての倉庫オペレーションを駆動することにより、プランニングが大幅に容易になり、より最適化されたフローで高いスループットを実現します。
従来のウェーブベースのシステムは、ウェーブに基づいて固定されたピッキングリストを生成するため、オーダーのバッチ化の機会が制限されます。そのため、ピッキング作業を最適化するためにオーダーを再整理することが不可能です。直前の優先順位の変更/キャンセルに対応するのは困難です。GreyMatter ウェーブレス・ピッキングは、WMSが実現できる以上の最適な結果を可能にします。ウェーブレス・リアルタイム・コスト最適化エンジンは、毎秒オーダーをリフレッシュし、最も低コストで最も優先順位の高いオーダーをピッキングします。
GreyMatterは、リアルタイムでオーダーを最適化し、優先順位をつけるエンジンです。毎秒ごとにオーダーを更新し、最も低コストで最も優先順位の高いオーダーにコミットします。GreyMatterは、オペレーターの生産性を高め、全体的なスループットを向上させるいくつかの機能を提供します。これらの機能は、リソースの利用率とシステム・パフォーマンスを最大化し、SLAを遵守しながら最大限のオーダーを選択することを保証します。
繁忙期には、大量の注文を管理することが倉庫管理者にとって最優先事項です。このような場合、ピッキングは他の優先度の低い作業よりも優先される必要があります。GreyMatter返品管理システムは、ピッキングへの悪影響を避けながら、返品を片付けることをインテリジェントに最適化します。
GreyMatter™は、設定可能なビジネス・ルールを介して、「より高いスループット」、「厳しいSLA」など、変化するお客様のビジネス・ニーズを管理するための非常に柔軟な方法を提供します。お客様は、ビジネス・ニーズに応じてこれらのピッキング・ルールを設定することができます。システムは、定義されたルールに基づいてリアルタイムにオペレーションを最適化し、生産量とスループットを最大化します。
eCommerce と店舗での注文を一元管理する DC は、最終的にオムニチャネル DC として、異なる注文タイプを管理することが必要になる場合があります。例えば、ある小売チェーンがオンライン化を目指し、店舗とeコマースの両方の注文に同じDCを使用したいとします。この場合、複数のプロセスフローを実行し、注文の種類に応じて異なるマテリアルハンドリングとピッキング戦略を定義する必要があります。GreyMatterの高度なフルフィルメントエンジンは、単一または複数のオーダーフローを切り替えることができる柔軟性を備えており、倉庫を真に柔軟で、同時にオムニチャネルにも対応できるようにします。GreyMatterは、これらのオーダータイプを処理するためのリソースを最適に管理し、最高の歩留まりを実現します。
在庫の動的な性質により、ABC分類は季節性などの様々な要因で変化し続けます。グレーマターシステムは、変化する需要パターンに応じて、各アイテムの人気度（fast/slow mover）を自動的に学習します。そして、その人気度に基づいて、PPSに対するラックの位置が決定される。しかし、新規SKUには人気ランクがない。そこで、仕舞い込み時の需要予測に基づき、人気順位をシードすることで、人気順のSKUの自動配置の時間を短縮することができます。
現場のオペレーションを管理するためには、キャパシティとリソースを継続的に計画し、最適化することが重要です。GreyMatterは、リアルタイムでオーダープールとキャパシティを管理できるキャパシティ・マネジメントを提供しています。この機能により、オペレーションチームはシステムのキャパシティを計画し、主要なKPIを管理するための先制アクションを取ることができます。GreyMatterは、システムが自動的に異なる時間間隔での異なるオペレーターの効率を学習し、それに応じてタスクの割り当てを管理し、PPSステーションの待ち行列を管理する、ダイナミックな待ち行列管理も提供します。これは、システムがオペレーターのパフォーマンスとタスクの複雑さに基づいてリソースをバランスさせるため、システム全体のパフォーマンスを向上させることができます。
GreyMatter Command center には、運用、管理、診断用のダッシュボードと分析ツールが包括的に用意されており、システム制御、データ、継続的改善に関する洞察を指先ひとつで得ることができます。Optimization outlookは、運用上のKPIに関する洞察をドリルダウンし、継続的なパフォーマンス改善のためのアクションをピンポイントで特定することができます。管理者は、PPSとユーザー・レベルで、システムのパフォーマンスと生産性の低下に関するアラートをリアルタイムで受け取ることができます。管理者は、「生産性の低下」の問題を深く掘り下げ、トレンドと関連付けながら根本原因を知り、是正措置を講じることができます。
Ranger GTPシステムは、社会的に遠い存在である作業環境を、事故からも安全に守るために設計されています。グレイマター社は、お客様とそのオペレーションチームのために100％安全な作業環境を作るために、システムに組み込まれた8つの異なる層のセーフティネットを提供しています。安全コントローラ、センサー、制御システムがあり、アクセス制御、火災・地震安全、衝突検知、緊急制御などを提供します。GreyMatterはまた、操作の各タッチポイント（シリアル番号）をシステムに取り込み、エンドツーエンドのトラッキングとログトレースを維持できるようにします。