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DEEPTHINK™ディストリビューションのメリット

ディープなデータ、動的な判断、需要に合わせた配送

現代の商業活動の新しいルール

購買者が主導権を握る現代の商業活動では、今までになく素早く、スマートで、満足度の高いフルフィルメントが求められており、企業は、ロイヤルティーを維持するために購買者の希望に応えることと、、企業の利益を上げることとの間でジレンマを抱えています。

さらに、翌日・即日・数時間以内の配達が、任意のオプションから当たり前のスタンダードへとなり、このジレンマはますます厳しくなっています。

新しいルールには新しいソリューションを

フルフィルメント業務では、多様性、複雑なフォームファクター、即時取引といった課題を解決するだけでなく、拡張された流通エコシステムにおいて、購買者により近いあらゆる部署・部門でのプロセスを作り上げていかなければなりません。そして小売店の在庫補充から、流通センター、都市部の集荷センター、ダークストアと、何千ものeコマースで構成されている「ひとつの市場」に対して、現在のフルフィルメントは「即時的な商業活動」の欲望を満足させなければならないのです。

このような変容にともない、かつてのシンプルな市場情勢を基に開発されたソリューションでは、複雑でスピードが求められる現在の商業活動に対応できないと、多くの企業が気付き始めています。

GreyOrangeは、この期待に応えるためには、さらに高度なテクノロジーにより、現代型のフルフィルメントを供給しなければいけないと認識しています。

DeepThinkTMディストリビューション:GreyOrangeの特長

現代の商業活動に応じた高度なフルフィルメントサイエンス

GreyOrangeはDeepThink™ディストリビューションで新時代を牽引します。AIベースの高度な意思決定科学、機械学習、リアルタイムアナリティクスを駆使し、ディープなデータ、機動的な判断、需要に合わせた配達を熟慮、紐付け、駆動することで、現代の商業活動の課題に対応します。

AIベースのGreyMatterソフトウェアとインテリジェントなRangerロボットを統合したGreyOrange フルフィルメント・オペレーティング・システム(GreyOrange FOC)は、DeepThink™テクノロジーにより、状況を完全に把握した総合的なリアルタイムオーケストレーションを実現しています。

GreyOrange FOCは、高度なアルゴリズムにより、データやパフォーマンスを自動で分析。即時にモデル化して、絶えず次の対応を最適化し実行します。倉庫外のエコシステムも考慮しながら、人・ロボット・工程間の指示や作業の流れをオーケストレーションします。

常に把握、常に解

GreyOrange FOCは、オペレーションのあらゆる部分で絶えず問題を解決し、成果を積み重ねます。これはハイ・イールド・フルフィルメント(高収益フルフィルメント)と呼ばれています。現代の厳しい商業活動下では、ハイ・イールド・フルフィルメントを実現しなければ、サービス品質保証、財務目標、競争力を維持することはできません。

GreyOrange FOCは、AIサイエンス、モバイル・スペーシャル・ロジック、そして「人+ソフトウェア+ロボット」への専用設計による統合によって駆動し、パフォーマンス、利益、および期待値の維持を約束します。

現代のフルフィルメントに求められる高い水準

物流センターが従来のようなコストセンターから脱却し、企業の成長、従業員の強化、顧客満足度向上のための事業戦略における鍵となる時が来ました。一般的なスループットやコストに着眼する重要業績評価指数(KPI)とは別の、データ洞察・処理機能を備えることで、現代のフルフィルメントにおける幅広い戦略的影響に対応できるようになります。

物流センターのサービスで店舗満足度を向上

物流センター内の指標しか見ていないと、そこでのアクションが店舗の従業員やパフォーマンスに与える有意な影響を把握することができません。物流センター、店舗、顧客のつながりを理解するには、俯瞰的な視点が求められます。GreyOrange FOCは、物流センターが受入れから陳列までの工程を効率的に行うために、各店舗が求めるタイミングと梱包で在庫補充依頼に応えられるようにし、精度の低い在庫補充に伴う店舗側の余計な労働時間やコストをなくします。

物流センター従業員のサポート、職場満足度、キャリアコミットメント

フルフィルメント業務にあたる従業員にロボットなどの先端テクノロジーの取り扱いや管理の機会を与えることによって、生産性の高い従業員を採用し、維持することが可能となります。こうした仕事は、学習の継続とスキル拡大を伴うキャリア形成につながるのです。従業員は、スマートテクノロジーを備えた現代のイノベーターとして、会社に愛着を持つでしょう。GreyMatter コマンド・センターは、作業員にリアルタイムのフロア在庫の流れに関するインサイトを提供し、物流センターの全体パフォーマンスにおける各従業員の役割を自覚させます。これは、今までにはなかった視点です。

売上の増加、オンライン客のリピート、店舗客の満足度向上

オムニチャネルの業績について詳しく洞察し、お客様や店舗からの注文をリアルタイムに調整できる機能を備えることで、売上に対する物流センターの貢献度が上がります。物流センターの管理者は、eコマースにおける最も価値ある顧客の注文率や収益、あるいは店舗における在庫への購買者の満足度といった評価基準や指標に、自分たちの影響力を測ることができるようになります。

GrayOrangeがDEEPTHINK™配送の新時代を牽引

DeepThinkTMディストリビューション

くには、現代的な思考とテクノロジーが必要です。その希望に応えるために、GreyOrange フルフィルメント・オペレーティング・システムは、AIベースのソフトウェアとインテリジェントなロボットを一体化させ、常時データをやり取りし、両者を着々とスマートにしてゆきます。リアルタイムの注文とフロアの流れを監視し、常に最良の解決を導くアルゴリズムにそのデータを通知することにより、より深い思考に基づいた新しい時代の流通を先導します。ディープなデータ、動的な判断、需要にかなった配送によって、いまここで刻々と未来を実現させます。