O Walmart Canadá está a utilizar o Instacart e a recolha na loja para oferecer uma entrega de 30 minutos aos clientes na área da Grande Toronto.
O programa piloto, chamado Walmart Now, faz parte da expansão da empresa das suas capacidades de comércio electrónico omnichannel.
Laurent Duray, director de comércio electrónico do Walmart Canada, chamou ao programa um marco nos planos da empresa para "impulsionar a mudança no espaço do comércio electrónico".
Cerca de 40% dos lares da Grande Toronto poderão utilizar o serviço. Disponibiliza quase 4.000 mercearias e SKUs domésticas aos clientes. Serão escolhidos de 10 lojas existentes na área. A Instacart utiliza Carrot Storefront, parte da Plataforma Instacart.
"Os clientes esperam hoje conveniência e entrega rápida aliada a uma ampla selecção. Sabemos que estes componentes são fundamentais, uma vez que os retalhistas procuram construir a melhor experiência de mercearia online para os seus clientes", disse Chris Rogers, vice-presidente de retalho da Instacart.
Plano de despesas
O Walmart Canadá está no meio de um plano de gastos de 3,5 mil milhões de dólares para reformular as suas compras online e nas lojas, a fim de proporcionar o tipo de comércio electrónico rápido que os consumidores esperam.
Para apoiar a sua promessa de entrega ao domicílio para 85 por cento dos canadianos, a empresa está a construir um novo centro de atendimento em Rocky View County, Alberta, nos arredores de Calgary.
O centro de atendimento será de aproximadamente 430.000 pés quadrados, e será um centro de entrega para o Canadá Ocidental. A sua abertura está prevista para Setembro de 2022.
As instalações de 118 milhões de dólares serão as primeiras no Walmart Canadá a utilizar a tecnologia robótica da GreyOrange. Terá capacidade para armazenar 500.000 artigos para satisfazer encomendas de recolha directa para casa e na loja.
Automatização na loja
Em 2021, o retalhista construiu o seu primeiro centro de atendimento totalmente automatizado dentro do seu Scarborough West Supercentre na área da Grande Toronto.
O espaço de 22.000 pés quadrados, automatiza a recolha e dispensa de mercearias online, com velocidades de recolha até seis vezes mais rápidas do que a recolha manual na loja.
O novo espaço inclui também uma estreia para um grande retalhista de mercearia no Canadá: quiosques automáticos que servem como máquinas de venda automática para encomendas de mercearia online e podem servir até cinco clientes em simultâneo. A automatização foi desenvolvida em parceria com a Dematic.
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