Dos Eventos Reuters
Por Alex Hadwick
Satisfazer a procura do comércio electrónico sem custos paralisantes é um enorme desafio para a logística, mas uma mudança fundamental na forma como construímos, posicionamos e operamos sistemas de preenchimento pode mudar tudo isso. Reuters Events: A cadeia de abastecimento investiga
Não é segredo que o comércio electrónico tem sido um desafio para um grande número de marcas, um desafio que tem crescido desde o advento da COVID-19. A tensão é entre competir de uma forma que corresponda aos desejos dos consumidores, mantendo simultaneamente as margens, com marcas tão grandes e poderosas como a Nike e a Amazon a reportarem ou a esperarem perdas trimestrais mesmo com o boom das operações de comércio electrónico em 2020. Isto porque os desejos dos consumidores de comprar online e enviar entregas para as suas casas aceleraram muito para além das previsões feitas para três ou mesmo cinco anos no futuro, no espaço de apenas seis meses.
As organizações não podem simplesmente continuar a aumentar o volume das operações de uma forma convencional. Não há espaço de armazém suficiente perto de mercados chave. Não há suficientes trabalhadores disponíveis que possam ajudar quando há picos de procura. Não existe a capacidade de transporte na última milha. Crítica é que não há dinheiro disponível para continuar a aumentar a nossa actual forma de fazer as coisas, dada a trajectória esperada do comércio electrónico.
A única solução real é um repensar radical que coloca mais automatização nos centros de atendimento e distribui essas operações de atendimento mais perto do consumidor em espaços mais pequenos do que os que foram tentados anteriormente.
Macro-mudança - micro-realização
Em termos simples, o modo actual de realização é insustentável para muitos. Os custos de entrega de bens aos consumidores já eram onerosos para um grande número de retalhistas em 2019. Saltar para 2020 e estamos a olhar para um estádio completamente diferente para essas despesas, particularmente na última milha.
A procura maciça e súbita de bens a serem entregues directamente nas casas dos consumidores, bem como as mudanças nos padrões de consumo, tem enviado muitos problemas de capacidade e capacidade de entrega. Como cobrimos em parte de uma das nossas séries sobre automatização, há também a necessidade de prestar contas da segurança dos trabalhadores, reduzindo a capacidade de muitas instalações. Para além disto, o espaço de armazém está agora a um preço superior, acrescentando despesas adicionais. É, portanto, um ambiente incrivelmente duro onde as empresas estão a tentar espremer cada grama de produtividade para fora das suas instalações e trabalhadores.