A distribuição está nomeio de uma fase significativa na evolução de canal único para multi-canal e, mais recentemente, para um verdadeiro comércio omnichannel, onde os canais retalhista, grossista e de comércio electrónico convergem para manter o inventário em movimento e proporcionar uma experiência sem falhas aos clientes de toda a marca.
Este documento explora cinco elementos-chave que todos os retalhistas devem incorporar nas suas estratégias de cadeia de abastecimento omnichannel orientadas para a procura.