A IA pode conduzir o futuro da cadeia de abastecimento

As questões da cadeia de abastecimento deixaram de ser um assunto discutido apenas entre peritos da indústria, escreve James Newman, Director da EMEA na GreyOrange. É agora uma preocupação comum manifestada por empresas e consumidores em todo o mundo e orgulha-se de ter um lugar regular nas manchetes das notícias. Na sequência da pandemia de Covid-19, 91% dos consumidores relataram ter em consideração a cadeia de abastecimento quando fazem uma compra, um aumento de apenas 45% antes de 2020, de acordo com um Inquérito Oracle.

A escassez de mão-de-obra, a pandemia de Covid-19, e a agitação política global têm vindo a causar estragos na capacidade das empresas para cumprir encomendas. Os resultados do recente censo governamental mostram um aumento mensal de vinte e seis vezes consecutivas de encomendas não satisfeitas de bens manufacturados.

As recentes notícias de que a Amazon planeia fechar três dos seus armazéns no Reino Unido, colocando em risco 1.200 postos de trabalho, indicam que mesmo o maior retalhista mundial da Internet não está imune aos problemas de cumprimento e cadeias de fornecimento dos últimos anos. No entanto, a Amazon prepara-se para o futuro, os armazéns que planeia fechar serão substituídos por novos alimentados por robótica e automação.

Nem tudo é desgraça e desgraça. As perturbações e problemas que hoje enfrentamos permitem-nos reimaginar e construir uma cadeia de abastecimento mais forte e mais resistente do futuro. A solução já está aqui: robótica e automatização.

Ultrapassar a escassez de mão-de-obra

Não é segredo que existe actualmente uma escassez de mão-de-obra humana que afecta a maioria das indústrias, e isto também é verdade em todas as fases da cadeia de abastecimento - especialmente no armazém. O inquérito da Instawork de 2022, descobriu que 73% dos operadores de armazém não conseguiam encontrar mão-de-obra suficiente. As empresas podem tentar seduzir os trabalhadores com a oferta de salários mais elevados e maiores benefícios, mas ainda assim podem ter uma resposta limitada.

Um problema frequentemente negligenciado pelos trabalhadores do sector dos armazéns é que os armazéns continuam a ser um local relativamente inseguro para trabalhar. A taxa de lesões e doenças relacionadas com o trabalho para a indústria de armazéns é de 1 em 20 pessoas - muito alta em comparação com muitos outros empregos. O risco de ferimentos ou doenças durante o trabalho está a afastar muitas pessoas do sector, contribuindo para a crescente escassez de trabalhadores dos armazéns.

Com uma mão-de-obra disponível restrita, os retalhistas correm o risco de não conseguirem cumprir as encomendas com a rapidez suficiente, prejudicando assim a reputação da marca junto dos clientes. Apesar do pico pandémico induzido nas vendas de comércio electrónico, recentes descobertas do ONS mostram que as vendas a retalho em linha voltaram à sua trajectória de crescimento pré-pandémico. Isto coloca as vendas a retalho em linha a 18,2% mais elevadas do que os seus níveis pré-pandémicos. Contudo, o que o pico nas vendas durante a pandemia nos mostrou é que as cadeias de abastecimento não estão preparadas e tecnologicamente preparadas para gerir mudanças bruscas e bruscas na procura.

Os problemas actuais na distribuição envolvendo escassez de mão-de-obra, greves e atrasos poderiam ser todos evitados investindo na automatização robótica de armazéns. A adopção da robótica AI pode ajudar a aumentar a warehouse productivity em até 40%, reduzir os custos de mão-de-obra em até um terço (33%), ao mesmo tempo que reduz o tempo de cumprimento das encomendas em até 50%.

Com AI-powered robôs no armazémA sua flexibilidade e escalabilidade significa que as empresas podem evitar o pagamento excessivo e a produção excessiva nos seus armazéns e centros de distribuição.

Robot-as-a-Service

RaaS é o meio de alugar dispositivos robóticos e aceder a um serviço de assinatura baseado na nuvem em vez de comprar directamente o equipamento. O modelo de serviço baseado em assinatura põe fim às preocupações de pagar uma peça cara de equipamento robótico e de lidar com quaisquer problemas de manutenção que surjam.

Os retalhistas estão cada vez mais a incorporar RaaS nas suas cadeias de abastecimento devido à sua escalabilidade e flexibilidade, resultando em custos mais baixos e maior eficiência. As empresas podem escalar para cima e para baixo a operação de forma rentável para satisfazer picos e quedas na procura dos consumidores, permitindo às empresas pagarem apenas pelo que utilizam.

O custo de entrada mais baixo de RaaS em comparação com o tradicional robótica Os programas concedem às pequenas e médias empresas o acesso aos benefícios da robótica sem o investimento inicial frequentemente proibitivo em termos de custos.

O papel que a IA e a Robótica podem desempenhar no fornecimento de escalabilidade, agilidade e uma grande experiência end-to-end do cliente, é um exemplo da razão pela qual as mudanças tecnológicas precisam de ser aceleradas para garantir que os retalhistas se mantenham ágeis, e adaptáveis durante a grande procura.

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