A luta pela escassez de mão-de-obra é real - e não irá desaparecer tão cedo. Combine isso com aumentos no volume de negócios. Adicione um pico no nível de retornos ou picos sazonais, e pode ser um desafio até mesmo para a operação logística mais experiente cumprir os KPIs.
E com o crescimento exponencial do comércio electrónico em todo o mundo, as capacidades inovadoras para o cumprimento, a entrega na última milha e a logística de devolução tornaram-se críticas. É por isso que os retalhistas procuram estabelecer parcerias com 3PLs e alavancar as suas inovações para enfrentar os desafios do cumprimento orientado pela procura.
