女性史月間にちなんで
LL BeanのMarie McCarthy氏によるQ&Aをお読みください。
夏が終わり、学校が始まってまだ数週間しか経っていませんが、サプライヤーやディストリビューターはすでに1年で「最も素晴らしい」時期を見据えているのです。クリスマス、そして11月から12月にかけてのホリデーシーズンには、これまで以上に多くのプレゼントが、より速いスピードで世界中を駆け巡ることになります。
その上、特に昨年の異常なまでの 売上を考えると、オンラインショッピングが再びホリデーシーズンを支配し続けることが予想される。ブラックフライデーやサイバーマンデーなど、インターネットショッピングのトレンドに合わせて変化したショッピングの「休日」は、実店舗を飛び出してオンライン広告でギフトのアイデアを探す買い物客が増えるきっかけとなっています。
これらの要因に加え、フルフィルメントセンターが長年悩まされてきたグローバルサプライチェーンの問題もあり、貴社の倉庫は今すぐクリスマスの準備に取り掛かる必要があるのです。本日は、クリスマス当日を楽しく過ごすために、フルフィルメント会社が実施できるさまざまな戦略についてご紹介します。
倉庫で長く働いていると、そこにいる人たちが最も効果的なツールであることに気付くでしょう。機械が正しく機能するために必要であることは間違いありませんが、特定のワークスペースで快適に働く、よく訓練された専門家のグループを過小評価することはできません。特に繁忙期には、貴重なリソースとなります。もし今、労働力の不足があるのなら、あるいは今後数ヶ月の間にプロジェクトで手や目を増やす必要があると思われるなら、今すぐ募集と採用のプロセスを開始しましょう。
トレーニングには時間がかかります。どんなに経験豊富な製造専門家でも、フルフィルメントサービスを本当に使いこなせるようになるには、数週間は必要でしょう。トレーニングやオリエンテーションの資料が最新で、簡潔で、見つけやすいものであることを確認してください。また、フロアの "古株 "の社員にも、再教育の機会を与えてください。従業員が自分の役割に慣れていればいるほど、倉庫は最高の効率で注文を出荷し、最高の顧客サービスを提供することができます。
大きな需要が発生する前に、次の四半期の売上とトラフィック量の予測を確認する絶好の機会です。また、まだ数字を計算していないのであれば、今がその最適なタイミングです。
予想される需要に対応するために、必要な材料や設備があることを確認する。サプライヤーやフルフィルメント・パートナーが同様に準備できていることを確認する。オーダー・フルフィルメント・センターは、必然的に返品プロセスの一部となることが予想されますが、新年になっても大量のトラフィックを処理する準備ができているかどうか、時間をかけて評価する必要があります。
人間の知能プロセスをコンピューターシステムでシミュレーションすることを人工知能（AI）と呼ぶ。自然言語処理は、人工知能の一般的な例です。Gmailでは、Googleは自然言語処理を使用しています。GmailのAIは、自動入力機能を適用して文章を完成させたり、メールの返信候補を提示したりします。AIを搭載したデバイスは、新しい情報を処理し、変化に対応することができるため、機械も同じAI技術を利用することができるのです。
AIは、倉庫業務の改善に役立つ強力なデータ処理ツールです。すでに 多くの企業が倉庫業務や配送センターでAIを活用して います。AIを搭載したインテリジェントなソフトウェアは、ダイナミックなスロッティングやワークフォースプランニングに適用されています。また、AIはパフォーマンス管理、倉庫内移動の最適化、ロボットと従業員のオーケストレーションによる自動化にも適用されています。インテリジェント技術を利用したソフトウェアソリューションは、必ずしも大規模なトレーニングや専門知識を必要としません。ユーザーフレンドリーなAIソフトウェアソリューションは、かなり迅速に導入することができます。倉庫管理にAI技術を適用することで、マニュアルエンジニアリングの時間と労力を削減し、生産性を向上させることができます。
倉庫業務におけるもうひとつの重要なプレーヤーは、人間の作業員をサポートするハードウェアです。機械は、生きている従業員にとっては面倒であったり、危険であったりする反復作業を確実な速度で行うことができます。そのため、機械、特に古いモデルには磨耗の兆候が見られることがあります。
さらに、ロボットを動かすソフトウエアも、かつてないほど洗練されたものになっています。プログラマーは、各機械に組み込む具体的なコマンドを記述するのではなく、AIという広大な知識の勉強に時間を費やすようになっています。
したがって、ロボットのメンテナンスを最新の状態に保つことは、年末年始の計画段階において最優先されるべきことです。修理が必要なときに、作業が中断されることがないように、すべての歯車と車輪がスムーズに動くようにしてください。
倉庫を通過する製品の量と、現在の機器の状態を把握すれば、今からクリスマスまでの間にどのようなオペレーションを変更すればよいか、より正確に予測することができます。
予想したペースに遅れをとる危険性があることがわかるかもしれません。
ホリデーシーズンのビジネスニーズに対応したフロア全体のワークフローを構築するために、 ロボット・アズ・サービス（RaaS）を提供するプログラムを検討してみてください。RaaSベンダーは、契約ベースで倉庫にロボットをレンタルすることができるので、1年のうち忙しい時期に、より複雑な機器を導入することができます。
RaaSプログラムは、中小規模の倉庫事業者に多くの利益をもたらします。主に、ロボットを直接購入する負担を軽減することができます。このプロセスは法外なコストと時間がかかるため、ロボットが完全に稼働するまでに最初の購入が無意味になってしまう可能性があります。また、ロボットの保守やアップグレードはベンダーが行うため、ロボット・オートメーション技術への参入障壁が低くなります。
賢いソフトウェアは、倉庫フロアのロボットの動きと活動を制御し、人間の後をついて回る機械以上のものを提供します。最先端のSaaS（Software-as-a-Service）プログラムは、ビジネス全体からのデータを処理し、複数のフロアで複数のロボットを制御し、倉庫チームにライブ情報を提供することができます。
この国のクリスマスの伝統は、それに参加する人々と同じくらい多様ですが、プレゼントを贈ることは最も人気のある習慣の一つであることは間違いありません。オンラインショッピングと迅速な配送に依存する消費者経済において、あなたの倉庫は大量の商品の流入に対応する必要があります。チームをサポートし、将来に備え、顧客の注文を迅速かつ正確に満たすために、設備に気を配りましょう。
RaaSやSaaSがあなたの倉庫にフィットするかどうか、じっくりと検討してください。強力なベンダーをパートナーに迎え、業務上のニーズをサポートすることで、クリスマスを安心して過ごすことができるのです。